Czym jest opcja śledzenia przesyłek?

Kiedy nadajemy przesyłkę, często zależy nam, aby jak najszybciej dotarła ona do odbiorcy. Nie zawsze jednak jest to możliwe. Czasami nasza przesyłka przepada w niewyjaśnionych okolicznościach. Aby takich sytuacji było jak najmniej, klienci otrzymali możliwość śledzenia losów ich paczki. Usługę tą uruchomiła zarówno Poczta Polska, jak i większość firm kurierskich.

Możliwość śledzenia losów przesyłki pozwala nam w każdej chwili dokładnie zlokalizować miejsce, w którym nadana przez nas przesyłka się znajduje. Za pośrednictwem specjalnej strony internetowej możemy samodzielnie sprawdzić, który urząd pocztowy jest aktualnie w posiadaniu naszej przesyłki. Informację taką można również uzyskać dzwoniąc pod specjalną infolinię.

W przypadku przesyłek nadawanym za pośrednictwem Poczty Polskiej, wystarczy w specjalnie wybrany formularz wpisać numer paczki podany na potwierdzeniu nadania. Przy wpisywaniu musimy pamiętać, by nie używać ani spacji ani nawiasów. Może to bowiem utrudnić wyszukiwanie przesyłki przez system. Poczta Polska umożliwia swoim klientom śledzenie przesyłek nie tylko w kraju, ale także poza jego granicami. Na stronie internetowej Poczty odnajdziemy linki do stron, na których można śledzić przesyłki zagraniczne. Osobne formularze dotyczą jednak przesyłek listowych, paczek oraz przesyłek kurierskich EMS.

W przypadku przesyłek nadawanych za pomocą firm kurierskich, sytuacja wygląda bardzo podobnie. Śledzenie przesyłki możliwe jest tu na kilka sposobów. Jedną z nich jest szukanie naszego pakunku po numerze przesyłki. Aby ją zlokalizować wystarczy wpisać numer listu przewozowego. Składa się on z ośmiu cyfr i jednej litery lub z jedenastu cyfr. Jeżeli gdzieś zagubiliśmy numer naszej przesyłki, można ją wyśledzić po numerze zlecenia. W tym celu należy podać numer zlecenia oraz miesiąc jego wykonania. Inna możliwość to wyszukiwanie po numerze referencyjnym. W przypadku tym musimy znać numer SAP klienta oraz numer referencyjny przesyłki. Ostatnia opcja to śledzenie przesyłki przy pomocy numeru TRD. Możliwość ta dostępna jest jednak jedynie dla klientów korzystających z aplikacji e-CAS.

Jak zatem widzimy, śledzenie przesyłek jest bardzo proste. Dzięki tej opcji możemy więc bez problemu namierzyć naszą paczkę i odpowiednio szybko interweniować, jeżeli pojawią się jakieś problemy z jej dostarczeniem na czas.